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質量保證售后服務
售后服務

我公司保證出廠的產品均按有關國家標準生產和檢驗，不合格的產品不出廠。保證嚴格履行、兌現產品三包服務（保修、包換、包退）。嚴格執行國家工業產品售后服務有關規定，對出廠產品自發貨之日超的18個月內或產品安裝12個月以內（以先到者為限），若買方能夠證實產品不符合本公司建議的方法正確安裝與使用；能夠證實產品本身確有設計、材料或加工缺陷，并向本公司提出書面反饋，本公司將缺陷產品免費召回維修，并更換或按訂貨價全額退款。

公司本著以客戶利益為第一，想客戶所想、急客戶所急，盡已所能滿足客戶的要求，做好售后服務工作。按需方要求提供現場技術服務，指導需方進行安裝、調試及試運行。安裝調試中負責對作員進行設備維修、操作等技術培訓。

加強售前、售中、售后服務的及時性。

處理市場質量問題及明、準確、合理。

1、直接用戶反饋產品質量或其他問題的，由當地經銷商售后人員第一時間趕到現場，處理現場問題。

2、售后服務部接到市場質量問題電話立即答復，需到現場解決時，京津冀地區24小時內到達，全國范圍內48小時內到達。

3、處理質量問題、判定質量責任要事實清楚、證據充分、定性準確、結論公正，維護用戶和公司雙方合法權益。